Politique D'Accessibilité

Déclaration D'Accessibilité

shop.fourseasons.com et shop.ca.fourseasons.com  (collectivement, le «site Web»), exploité par Sobel Westex (www.sobelwestex.com) , se sont engagés à fournir des sites Web accessibles à tous nos clients, y compris ceux qui sont plus âgés et qui ont un handicap. Pour y parvenir, nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tout le monde et appliquons la norme d'accessibilité pertinente, Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA . 

Statut De Conformité

Les lignes directrices sur l'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1 niveau AA définissent les exigences imposées aux concepteurs et développeurs pour améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Il définit trois niveaux de conformité: niveau A, niveau AA et niveau AAA. Le site Web est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Partiellement conforme signifie que certaines parties du contenu ne sont pas entièrement conformes à la norme d'accessibilité.

L'accessibilité du site Web 

Lorsque vous utilisez le site Web, vous pouvez vous attendre à pouvoir:

  • zoomez jusqu'à 300% sans que le texte déborde de l'écran 
  • naviguer sur la plupart du site Web à l'aide d'un simple clavier 
  • naviguer sur la plupart du site Web à l'aide d'un logiciel de reconnaissance vocale 
  • écouter la plupart du site Web à l'aide d'un lecteur d'écran (y compris les versions les plus récentes de JAWS, NVDA et VoiceOver) 

Problèmes connus et solutions 

Malgré nos meilleurs efforts pour assurer l'accessibilité du site Web, il peut y avoir des problèmes d'accessibilité. Certains problèmes peuvent ne pas être résolus. Cependant, lorsqu'il y a des problèmes qui peuvent être résolus, nous essayons de fournir une alternative accessible pendant que nous résolvons les problèmes. Voici une description des problèmes connus et des solutions potentielles (si disponibles):

  • PDF Inaccessible: les fichiers PDF peuvent ne pas tous être balisés et compatibles avec les lecteurs d'écran.
  • Anciennes versions d'IE - Les anciennes versions d'IE peuvent ne pas être entièrement compatibles avec les lecteurs d'écran.

Veuillez nous contacter si vous trouvez un problème non répertorié ci-dessus à shopfourseasons@sobelwestex.com.

Navigateur et support de technologie d'assistance

Les sites Web sont conçus pour être compatibles avec, et ont été testés sur, Windows, Linux et Mac OS sur Firefox version 68.0.2, Chrome 76, Safari 13 bêta et IE 11.

Mesures de soutien à l'accessibilité 

Pour atteindre l'accessibilité, nous avons adopté les mesures suivantes:

  • Formation des employés - l'accessibilité est au cœur de nos efforts de conception et de développement. Les employés qui jouent un rôle central dans ces rôles seront éduqués et formés sur les directives d'accessibilité afin de soutenir la conformité à cette politique.
  • Surveillance continue et régulière - Des examens bi-annuels seront effectués par Intrastic Design (https://www.intrasticdesigns.com/) pour se tenir à jour et rester en conformité avec les exigences d'accessibilité WCAG 2.1 de niveau AA.
  • Une politique d'accessibilité - 

Plaintes et commentaires

Les questions ou réclamations concernant le site Web peuvent être posées via:

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un jour ouvrable du lundi au vendredi ou le jour ouvrable suivant le week-end.