Politique De Confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 31/07/2019

Cette politique de confidentialité (la «Politique de confidentialité») s'applique au site Web de Sobel Westex, Inc. («Sobel») sur lequel cette politique de confidentialité apparaît (le «Site»). Les termes «Sobel», «nous», «notre» et «notre» englobent Sobel, nos sociétés affiliées et nos filiales. Cette politique de confidentialité explique comment Sobel peut collecter, utiliser et divulguer les informations personnelles (définies ci-dessous) que nous obtenons lors de votre utilisation et de vos interactions avec le site et de vos autres communications avec nous. Utilisez ce site uniquement si vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

(1) INFORMATIONS QUE VOUS NOUS FOURNIS

En résumé, nous recueillons des informations personnelles lorsque vous choisissez de nous les fournir lorsque vous:

inscrivez-vous sur le site;
achetez un produit sur le site;
utilisez le site; et
communiquez avec nous par le biais du site, par exemple pour une assistance clientèle ou autrement.

Plus en détail, nous recueillons des informations lorsque vous:

(a) ENREGISTREZ UN COMPTE. Le site vous offre la possibilité de créer un compte utilisateur (un «compte»). Si vous décidez de créer un compte, vous devrez nous fournir certaines informations personnelles, telles que vos nom et prénom, votre adresse électronique et le mot de passe de votre compte. Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire pour utiliser le site, mais si vous ne vous enregistrez pas, toutes les fonctionnalités du site ne seront peut-être pas disponibles.

(b) ACHETEZ UN PRODUIT. Lorsque vous achetez un produit en utilisant le site, vous avez la possibilité de vous connecter à un compte ou, si vous ne possédez pas encore de compte, de créer un nouveau compte. Dans les deux cas, lorsque vous achetez un produit, vous devrez nous fournir des informations personnelles, telles que vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison et votre adresse de facturation.

(c) FAIRE UN PAIEMENT. Lorsque vous effectuez un paiement via le site, vous devez fournir des informations personnelles à nos processeurs de paiement tiers. Ces informations personnelles peuvent inclure votre numéro de carte de crédit, date d'expiration et code de sécurité. Ces informations ne sont pas collectées par Sobel, mais sont fournies directement par vous à nos processeurs de paiement tiers (identifiés au moment de la collecte de ces informations). Leur collecte, utilisation et divulgation est régie par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de nos processeurs de paiement tiers.

(d) COMMUNIQUER AVEC NOUS. Nous pouvons également collecter des informations personnelles sur vous lorsque vous vous communiquez avec nous. Nous conserverons une trace de cette correspondance afin de répondre à vos demandes et de traiter vos demandes.

(2) COLLECTE AUTOMATIQUE D'INFORMATIONS TECHNIQUES

Le site collecte et stocke des informations techniques générées automatiquement au fur et à mesure de votre utilisation, notamment vos préférences et des statistiques d'utilisation anonymes. Ces informations peuvent inclure les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de renvoi / de sortie, les fichiers consultés sur notre site (pages HTML, graphiques, etc.), le système d'exploitation, la date et l'heure, timbre, et / ou données clickstream. Nous utilisons ces données pour analyser les tendances globales et administrer le site.

Sobel et ses prestataires de services utilisent des cookies, des pixels, des journaux de serveur, des outils de reportage et d’autres technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et rassembler des informations démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Les «cookies» sont de petits éléments d’information envoyés par un site Web au disque dur de votre ordinateur pendant que vous consultez notre site.

Nous utilisons également des fournisseurs d'analyse tiers, tels qu'Adobe et Google Analytics, pour aider à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Ces fournisseurs d'analyses tiers utilisent des cookies pour collecter des informations, telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent notre site, les pages qu'ils visitent et les autres sites Web qu'ils utilisaient avant de se rendre sur notre site. Nous utilisons les informations obtenues auprès de fournisseurs d'analyse tiers pour améliorer nos services.

Si vous décidez à tout moment de ne plus accepter les cookies de notre site, vous pouvez indiquer à votre navigateur, en modifiant ses paramètres, d'arrêter d'accepter les cookies ou de vous demander de confirmer un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Consultez les informations sur les paramètres techniques de votre navigateur. Si vous n'acceptez pas les cookies, toutefois, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les parties du site ni toutes les fonctionnalités du site.

Nous pouvons, et pouvons autoriser des tiers fournisseurs de services, utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations sur vos activités de navigation au fil du temps et sur différents sites Web après votre utilisation du Site. Notre site ne répond actuellement pas aux signaux «Ne pas suivre» («DNT») et fonctionne comme décrit dans la présente politique de confidentialité, qu'un signal DNT soit reçu ou non. Si nous répondons aux signaux DNT à l'avenir, nous décrirons comment nous le faisons dans la présente politique de confidentialité.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles et les informations techniques pour exécuter les commandes de produits, faciliter et améliorer nos services et pour communiquer avec vous comme suit:

(1) UTILISATION INTERNE ET RELATIVE AU SERVICE. Nous utilisons et conservons des informations, y compris des informations personnelles, pour créer et sécuriser votre compte, vous identifier en tant qu'utilisateur de notre système, traiter vos achats et administrer, améliorer, entretenir et faciliter le site et nos services.

(2) COMMUNICATIONS. Nous pouvons envoyer des courriels à l'adresse électronique que vous nous avez fournie pour vérifier votre compte, répondre à vos demandes, traiter vos achats et à des fins d'information et d'exploitation, telles que la gestion de compte, le service clientèle et la maintenance du système.

(3) COMMERCIALISATION. Sobel n'effectuera pas de marketing pour vous en utilisant vos informations personnelles, sauf pour vous proposer d'autres produits susceptibles de vous intéresser dans le cadre d'une transaction particulière dans laquelle vous avez indiqué un intérêt. Par exemple, si vous choisissez un matelas Four Seasons, nous pouvons vous proposer un oreiller Four Seasons.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations:
avec votre permission aux fins notées au moment où cette permission est demandée;
se conformer aux obligations légales; et mettre en œuvre, protéger et défendre nos droits et notre propriété.

LES FOURNISSEURS DE SERVICES. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers qui exécutent des services en notre nom. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos informations personnelles si nécessaire et conformément à la présente politique de confidentialité pour nous fournir ces services, notamment:

enregistrer votre compte;
exécution des commandes;
livrer des commandes;
communiquer avec vous au sujet de votre commande;
traitement des paiements;
vérifier votre identité et prévenir la fraude; et
détecter, prévenir et remédier la fraude ou à d'autres activités potentiellement interdites ou illégales.

Nous pouvons également autoriser des fournisseurs de services tiers à utiliser des informations techniques anonymes, au besoin, afin de nous fournir les services suivants:

effectuer des recherches et des analyses;
réalisation d'analyses marketing, de mesures et de rapports, notamment via Adobe et Google Analytics, afin de mesurer et d'améliorer les performances du site;
et développer et améliorer les produits que nous vendons.

Actuellement, nos fournisseurs de services sont Shopify Inc. et ses filiales, ainsi que Google et Adobe.

Autrement que ce qui est décrit dans la présente politique de confidentialité, vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées, ni données à aucune autre organisation pour quelque raison que ce soit, sans votre consentement.

DONNÉES DÉIDENTIFIÉES. Nous ne pouvons pas identifier vos informations personnelles et fournir des données non identifiées et d'autres données du site à nos fournisseurs de produits à leurs fins.

SELON LA LOI ET LES INFORMATIONS SIMILAIRES.

Nous pouvons accéder, conserver et divulguer vos informations personnelles, vos informations de compte et votre contenu si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour nous conformer aux demandes d'application de la loi et aux procédures judiciaires, telles qu'une ordonnance d'un tribunal, une demande du gouvernement ou une assignation à comparaître. Nous pouvons également accéder à vos informations personnelles, à d’autres informations relatives à votre compte et à votre contenu, les conserver et les divulguer si nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger vos droits, votre propriété ou celle d’autres personnes ou pour enquêter sur une fraude.

TRAITEMENT ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

En règle générale, vos informations personnelles seront stockées aux États-Unis d'Amérique et au Canada.

Vos informations personnelles peuvent être transférées, traitées et / ou stockées dans une juridiction étrangère en dehors de la juridiction dans laquelle elles ont été initialement collectées avec des lois différentes de celles du pays dans lequel vous vous trouvez. En conséquence, vos informations personnelles peuvent être accessibles sans préavis aux autorités de police et autres autorités de ces juridictions.

SECURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous suivons les normes généralement acceptées pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois lors de la transmission et une fois reçues. Cependant, la sécurité d'Internet ne peut pas être garantie à 100% et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous nous avez fournies.

En utilisant le site ou en nous fournissant des informations personnelles, vous acceptez que nous puissions communiquer avec vous par voie électronique concernant la sécurité, la confidentialité et les problèmes administratifs liés à votre utilisation du site.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou nécessaire pour vous fournir des services. Par la suite, nous conserverons et utiliserons vos informations uniquement si cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est possible que nous révisions cette politique de confidentialité. Veuillez donc la consulter périodiquement. Si nous révisons notre politique de confidentialité, nous mettrons à jour la "Date d'entrée en vigueur" et ces modifications entreront en vigueur dès leur publication. Si vous continuez à visiter ce site et à utiliser les services mis à votre disposition après de telles modifications, vous consentez par les présentes à ces modifications. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous utilisons vos informations, nous vous en informerons par e-mail à l'adresse électronique que vous nous avez fourni le plus récemment ou en publiant un avis visible des modifications apportées sur le site.

ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous avez des questions sur l'exactitude des informations personnelles que nous avons collecté à votre sujet, vous pouvez avoir accès à ces informations afin de les vérifier et de les mettre à jour, sauf si les lois applicables nous autorisent ou nous obligent à vous refuser l'accès à ces Informations personnelles. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander l'accès aux informations personnelles que nous avons sur vous. Nous répondrons aux demandes dans les 30 jours.

INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des préoccupations, des plaintes ou si vous souhaitez plus d'informations sur nos politiques ou pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: retail@sobelwestex.com .