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Termes et Conditions
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions ("Conditions"), avant d’utiliser ou d’acheter des produits du site Web https://shop.fourseasons.com (le "Service") exploité par Sobel Westex sous une licence de Four Seasons Hotels Limited (avec ses filiales, «Four Seasons»). Les références à “nous”, «nous» ou «notre» dans les présentes Conditions générales désignent et désignent Sobel Westex.
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Achats
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Disponibilité, modifications, erreurs et inexactitudes
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Concours, tirages au sort et promotions
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Comptes
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Conduite de l'utilisateur
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Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte et interdire immédiatement l'accès au Service, sans préavis ni responsabilité, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit et sans limitation, y compris, mais sans s'y limiter, une violation des Conditions.
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Toutes les dispositions des Conditions qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation survivront à la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions relatives à la propriété, les renonciations à la garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.
Indemnité
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de défendre Sobel Westex, Four Seasons et leurs sociétés affiliées, titulaires de licence et de licence respectifs, ainsi que leurs employés, sous-traitants, agents, dirigeants et administrateurs (les «Indemnités») respectifs, contre toute réclamation, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les frais d'avocat), résultant ou résultant de a) votre utilisation et votre accès au Service, par vous ou toute personne utilisant votre compte et votre mot de passe , ou b) une violation de ces conditions. Sobel Westex se réserve le droit, à ses frais, d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire qui pourrait par ailleurs faire l'objet d'une indemnisation et vous ne pourrez en aucun cas régler une affaire sans le consentement écrit de l'indemnité concerné. Vous devez coopérer aussi pleinement que raisonnablement nécessaire à la défense de toute réclamation.
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Les exclusions
Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.
Règlement des différends par arbitrage exécutoire: VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE PARTIE COMME ELLE AFFECTE VOS DROITS.
a. Accord d'arbitrage
La présente section relative au règlement des différends par arbitrage obligatoire est appelée «convention d’arbitrage». Vous acceptez que tout différend ou toute réclamation qui a surgi ou pourrait survenir entre vous et Sobel Westex, ou entre vous et Four Seasons, selon le cas, qu’ils résultent de ou liés à ces Conditions (y compris toute violation présumée de celles-ci), les Services, toute publicité, tout aspect de la relation ou des transactions entre vous et Sobel Westex, ou vous et Four Seasons, selon le cas, ou tout Produit, doivent être résolus exclusivement par un arbitrage final et contraignant, et non par un tribunal, conformément aux termes de la présente convention d'arbitrage, sauf que vous
pouvez faire valoir des réclamations individuelles devant un tribunal des petites créances, si vos revendications sont éligibles. En outre, cette convention d'arbitrage ne vous empêche pas de porter des problèmes à l'attention des agences fédérales, ou locales, et ces agences peuvent, si la loi le permet, demander réparation à notre encontre en votre nom. Vous acceptez qu'en vous conformant à ces Conditions, vous et Sobel Westex, ou vous et Four Seasons, selon le cas, renoncez chacun à votre droit à un procès avec jury ou à un recours collectif. Vos droits seront déterminés par un arbitre neutre, et non par un juge ou un jury. La loi fédérale sur l'arbitrage régit l'interprétation et l'exécution de la présente convention d'arbitrage.
b. Interdiction des actions en recours collectifs et représentatifs et redressement non individualisé
VOUS ET SOBEL WESTEX ACCEPTEZ QUE CHACUN DES ÉTATS-UNIS PEUT APPORTER DES RÉCLAMATIONS À L'AUTRE SEULEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE MEMBRE DEMANDEUR OU DE CLASSE DANS UNE ACTION OU UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. SAUF ACCORD AVEC SOBEL WESTEX, L’ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER OU REJOINDRE PLUS D’UNE RÉCLAMATION D’UNE PERSONNE ET NE PEUT AUTREMENT CONSIDÉRER TOUT TYPE DE FORME CONSOLIDÉE, REPRÉSENTATIVE OU CLASS. AUSSI, L’ARBITRE PEUT AUSSI ATTENDRE UN RECOURS (Y COMPRIS MONETAIRE, INJONCTIF ET DÉCLARATOIRE) UNIQUEMENT EN FAVEUR DE LA CONTRIBUTION INDIVIDUELLE DE LA PARTIE INDIVIDUELLE. LA RECLAMATION POUR L'ARBITRE ET L'ARBITRE PEUVENT INDIQUER LE RECOURS INJONCTIF PUBLIC EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR DANS LA MESURE REQUISE POUR L'APPLICABILITÉ DE CETTE DISPOSITION.
VOUS ET FOUR SEASONS ACCEPTEZ QUE CHAQUE PARTIE NE PEUT APPORTER DES RÉCLAMATIONS À L'AUTRE QUE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE MEMBRE DEMANDEUR OU DE CLASSE DANS UNE ACTION OU UNE PROCÉDURE REPRÉSENTATIVE. SAUF ACCORD ENTRE VOUS ET FOUR SEASONS, L’ARBITRE NE PEUT PAS CONSOLIDER OU JOINDRE PLUSIEURS RÉCLAMATIONS DE PERSONNES OU DE PARTIES ET NE PEUT AUTREMENT CONSIDÉRER TOUT TYPE DE FORME CONSOLIDÉE, REPRÉSENTATIVE OU CLASSANTE. AUSSI, L’ARBITRE PEUT AUSSI ATTENDRE UN RECOURS (Y COMPRIS MONETAIRE, INJONCTIF ET DÉCLARATOIRE) UNIQUEMENT EN FAVEUR DE LA CONTRIBUTION INDIVIDUELLE DE LA PARTIE INDIVIDUELLE. LA RECLAMATION POUR L'ARBITRE ET L'ARBITRE PEUVENT INDIQUER LE RECOURS INJONCTIF PUBLIC EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR DANS LA MESURE REQUISE POUR L'APPLICABILITÉ DE CETTE DISPOSITION.
a. Règlement des différends avant l'arbitrage
Sobel Westex et Four Seasons sont toujours intéressés par le règlement à l'amiable et efficace des litiges. La plupart des problèmes des clients peuvent être résolus rapidement et à la satisfaction du client en envoyant un courrier électronique au service clientèle à l'adresse suivante: shopfourseasons@sobelwestex.com. Si de tels efforts se révèlent infructueux, une partie qui entend faire appel à l'arbitrage doit d'abord envoyer à l'autre partie, par courrier certifié, un avis écrit de contestation (l '"avis"). L'avis à Sobel Westex doit être envoyé à Sobel Westex, Inc., 2670 S. Western Avenue, Las Vegas, NV 89109 (« Adresse de notification SW») et l'avis à Four Seasons doit être envoyé à Four Seasons Hotels Limited 1165, rue Leslie , Toronto, Ontario Canada M3C 2K8 À l'attention de l'Avocat Général («Adresse de notification de FS»). La notification doit (i) décrire la nature et le fondement de la réclamation ou du différend et (ii) énoncer le redressement spécifique recherché. Si Sobel Westex et vous, ou vous-même et Four Seasons, selon le cas, ne résolvez pas la réclamation dans les soixante (60) jours civils après réception de la notification, vous ou Sobel Westex, ou vous-même ou Four Seasons, selon le cas, pouvez procédure d'arbitrage. Au cours de l'arbitrage, le montant de toute offre de règlement faite par Sobel Westex, Four Seaso
divulgué à l'arbitre tant que l'arbitre n'aura pas déterminé le montant, le cas échéant, auquel vous, Four Seasons ou Sobel Westex ont droit.
b. Procédures d'arbitrage
L’arbitrage sera mené par un arbitre neutre conformément aux règles et procédures de la American Arbitration Association («AAA »), y compris les règles d’arbitrage du consommateur de la AAA (collectivement, les « règles de l’AAA »), telles que modifiées par le présent contrat d’arbitrage. Pour plus d’informations sur l’AAA, veuillez visiter son site Web, http://www.adr.org. Des informations sur les règles de l’AAA et les frais de litiges de consommation sont disponibles sur la page d’arbitrage de consommation de l’AAA, http://www.adr.org/consumer_arbitration. En cas d'incompatibilité entre une clause des règles de l'AAA et une clause de la présente convention d'arbitrage, les conditions applicables de la présente convention d'arbitrage prévaudront à moins que l'arbitre ne décide que l'application des conditions de la convention d'arbitrage incohérentes n'aboutirait pas à un arbitrage fondamentalement équitable. . L'arbitre doit également respecter les dispositions de ces conditions, comme le ferait un tribunal. Il appartient à l'arbitre de décider de toutes les questions, y compris, mais sans s'y limiter, les questions relatives à la portée, à la force exécutoire et à l'arbitrabilité de la présente convention d'arbitrage. Bien que les procédures d'arbitrage soient généralement plus simples que les procès et autres procédures judiciaires, l'arbitre peut accorder individuellement les mêmes dommages et intérêts qu'un tribunal peut accorder à une personne en vertu des présentes Conditions et de la loi applicable. Les décisions de l'arbitre sont exécutoires devant les tribunaux et ne peuvent être annulées par les tribunaux que pour des motifs très limités.
Sauf convention contraire de la part de Sobel Westex et de vous-même, ou de Four Seasons, selon le cas, les audiences d'arbitrage se dérouleront dans un lieu raisonnablement convenable pour les deux parties, en tenant dûment compte de leur capacité de voyager et d'autres circonstances pertinentes. Si les parties ne parviennent pas à s’entendre sur un emplacement, la décision sera prise par AAA. Si votre demande porte sur 10 000 USD ou moins, Sobel Westex et Four Seasons conviennent que vous pouvez choisir si l'arbitrage sera effectué uniquement sur la base de documents soumis à l'arbitre, par le biais d'une audience téléphonique ou d'une audience en personne établi par les règles AAA. Si votre demande dépasse 10 000 $, le droit à une audience sera déterminé par les règles de l'AAA. Quelle que soit la manière dont l’arbitrage est mené, l’arbitre rend une décision écrite motivée, suffisante pour expliquer les principales conclusions et conclusions sur lesquelles la sentence est fondée.
c. Frais d'arbitrage
Le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage (collectivement les «frais d'arbitrage») sera régi par les règles de l'AAA, sauf disposition contraire de la présente convention d'arbitrage. Si la valeur de la réparation demandée est inférieure ou égale à 75 000 $, Sobel Westex ou
Four Seasons, selon votre demande, paiera, à votre demande, tous les frais d’arbitrage. Si la réparation demandée est supérieure à 75 000 $ et que vous êtes en mesure de démontrer à l'arbitre que vous êtes économiquement incapable de payer votre part des frais d'arbitrage ou si l'arbitre décide autrement, pour quelque raison que ce soit, une partie des frais d’arbitrage, Sobel Westex ou Four Seasons, selon le cas, paiera votre part de ces frais. En outre, si vous démontrez à l'arbitre que les frais d'arbitrage seront prohibitifs par rapport aux frais de justice, Sobel Westex ou Four Seasons, selon le cas, paiera les honoraires d'arbitrage dans la mesure où il le jugera nécessaire l'arbitrage d'un coût prohibitif. Tout paiement des frais d’avocat sera régi par le règlement de l’AAA.
d. Confidentialité
Tous les aspects de la procédure d'arbitrage, ainsi que toute décision de l'arbitre, seront strictement confidentiels entre vous, Sobel Westex et Four Seasons, dans l'intérêt de toutes les parties.
e. Divisibilité
Si un tribunal ou un arbitre décide que l'une des conditions ou dispositions de la présente convention d'arbitrage (autre que celle mentionnée ci-dessus, intitulée «Interdiction des recours collectifs et représentatifs et de la réparation non individualisée») est invalide ou inapplicable, les parties conviennent de remplacer cette clause ou disposition avec une clause ou disposition valide et exécutoire qui se rapproche le plus de l'expression de l'intention de la clause ou de la clause invalide ou inexécutable, et le présent contrat d'arbitrage est opposable, de la manière ainsi modifiée. Si un tribunal ou un arbitre décide qu’une des dispositions de l’alinéa b) ci-dessus intitulée « Interdiction des recours collectifs et représentatifs et des sursis non individualisés » est nulle ou non exécutoire, la totalité de la présente convention d’arbitrage est nulle et non avenue, à moins que ces dispositions ne soient considérées comme non valides ou inapplicables uniquement en ce qui concerne les demandes de mesures injonctives publiques. Le reste de ces conditions continuera à s'appliquer.
f. Changements futurs à la convention d'arbitrage
Nonobstant toute disposition contraire des présentes conditions, Sobel Westex et Four Seasons conviennent que si Sobel Westex apporte une modification future à la présente convention d'arbitrage (autre qu'un changement d'adresse de notification) pendant que vous utilisez les services, vous pouvez: rejetez tout changement de ce type en envoyant un avis écrit à Sobel Westex et à Four Seasons dans les trente (30) jours civils suivant le changement d'adresse de notification indiqué ci-dessus. En refusant toute modification future, vous acceptez l'arbitrage de tout différend entre nous conformément au libellé de la présente convention d'arbitrage à la date à laquelle vous avez accepté pour la première fois les présentes conditions (ou toute modification ultérieure de ces conditions).
Loi applicable et lieu
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État du Nevada, aux États-Unis, sans tenir compte de ses dispositions relatives aux conflits de lois. En ce qui concerne tout litige ou toute réclamation non sujette à arbitrage, comme indiqué ci-dessus, vous et la société acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle et exclusive des tribunaux fédéraux et d'État situés dans le comté de Clark, dans le Nevada. Notre incapacité à appliquer tout droit ou disposition de ces Conditions ne sera pas considérée comme une renonciation à ces droits. Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les dispositions restantes de ces Conditions resteront en vigueur. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre service, et remplacent tout accord antérieur que nous aurions pu avoir entre nous concernant le service.
Avis aux utilisateurs californiens
En vertu de la section 1789.3 du code civil californien, les utilisateurs du service californien ont droit à la notification suivante des droits du consommateur: le service d'assistance en cas de réclamation de la division des services aux consommateurs du département de la consommation de Californie peut être contacté par écrit au 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (916) 445-1254 ou au (800) 952-5210. Vous pouvez nous contacter à shopfourseasons@sobelwestex.com ou au 1-844-437-7767.
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Si vous avez des questions sur ces conditions, veuillez nous contacter