Informations sur la livraison des matelas

Informations supplémentaires sur la livraison du matelas (*si le matelas est acheté)

Veuillez lire les informations importantes suivantes concernant l'achat et la livraison de votre matelas et/ou sommier Four Seasons :

Chaque matelas et/ou sommier Four Seasons est fabriqué sur commande et nécessite environ 4 à 6 semaines pour être livré. Une fois votre commande passée, un agent du service clientèle vous contactera pour confirmer votre commande et pour vous aider à coordonner avec l'agent de livraison à domicile afin de fixer une date et une heure de livraison (y compris le retrait gratuit de votre ancien matelas/sommier si vous le souhaitez).

Veuillez noter que même si la livraison est incluse dans le prix, certaines zones géographiques sont soumises à des frais supplémentaires de 500 $ qui, le cas échéant, seront ajoutés au coût de l'article après identification de votre adresse de livraison. De plus, les services de livraison et la possibilité de demander l'enlèvement de l'ancien matelas/sommier varieront en fonction de l'adresse de livraison, y compris dans certaines zones.

Lors de la livraison de votre commande, veuillez vérifier vos produits pour vous assurer que tout est correct et qu'il n'y a aucun dommage avant le départ du livreur. Si vous découvrez un dommage ou une anomalie (taille, fermeté, etc.), veuillez ne pas accepter l'expédition des articles en question. Veuillez noter le ou les articles et le motif du refus sur le document de livraison et les retourner au livreur (il n'a pas le droit de vous faire accepter des articles incorrects ou endommagés).

Pour d'autres questions, veuillez lire notre Foire Aux Questions Section ou appelez le service clientèle au 1-844-437-7767.